“手机缴费步骤一看就懂，跨省报销政策一说就明，网格员比自家孩子还耐心！”仙营街道秦庄社区居民王阿姨拿着医保缴费宣传单页，连连为社区的政策宣传服务点赞。近日，为让医保社保惠民政策真正走进千家万户，仙营街道秦庄社区开展医保社保政策宣传活动，将保障送到群众身边，把温暖种进百姓心里。

社区创新“线上+线下”宣传矩阵，让政策解读听得懂、记得牢。线下网格员化身“政策讲解员”，用“拉家常”的方式拆解核心内容：“全年缴费400元，每天不到1.1元，大病报销最高可达数十万元”，现场发放政策问答手册，涵盖参保缴费、待遇报销、异地就医等八大类高频问题。线上依托网格微信群、朋友圈打造“24小时政策驿站”，定期推送医保缴费指南、社保认证教程、跨省异地就医备案流程等短视频，标注微信、支付宝缴费入口和咨询电话。

（通讯员 季然冰）